Última atualização: 01/09/2026
Para efeitos dos presentes Termos, entende-se por:
A Marca lá é uma plataforma SaaS de marcação de consultas, serviços e gestão de alugueres de equipamento para negócios portugueses — barbearias, salões, estúdios, terapeutas, advogados, empresas de aluguer de bicicletas, insufláveis e equipamento para eventos, entre outros. Permite ao Estabelecimento disponibilizar uma página pública personalizada, gerir serviços, profissionais, disponibilidade e catálogo de aluguer, receber marcações e reservas de Clientes Finais, e acompanhar a atividade e faturação através de um painel de gestão. O Módulo de Aluguer está disponível nos planos Starter e Business.
O registo na Plataforma requer o fornecimento de informação verdadeira, completa e atualizada. Cada conta é de uso pessoal e não pode ser partilhada ou cedida a terceiros. O Estabelecimento é o único responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso e deve notificar imediatamente a Marca lá caso suspeite de acesso não autorizado. A Marca lá reserva-se o direito de recusar ou encerrar contas que violem estes Termos.
O plano Free é gratuito e não implica qualquer custo por agendamento. Nos planos Starter e Business, o serviço é cobrado por Agendamento Concluído: €0,05 no plano Starter (notificações por email) e €0,10 no plano Business (email + SMS). Estes valores são definidos pelo administrador da plataforma e podem ser alterados mediante aviso prévio ao Estabelecimento. A faturação é processada automaticamente duas vezes por mês, nos dias 1 e 16 de cada mês, cobrindo os agendamentos concluídos no período imediatamente anterior. Agendamentos cancelados não são cobrados. Alterações de plano entram em vigor no início do próximo período de faturação quinzenal.
Esta secção aplica-se exclusivamente aos planos Starter e Business. A Plataforma funciona em regime de saldo pré-pago. O valor mínimo de carregamento é €10, podendo ser efetuado a qualquer momento através do painel de gestão mediante submissão de comprovativo de pagamento (MB Way ou transferência bancária). O carregamento fica efetivo após validação e aprovação pela equipa da Marca lá, no prazo de 24 a 48 horas úteis. O saldo não tem prazo de validade enquanto a conta se mantiver ativa.
Esta secção aplica-se exclusivamente aos planos Starter e Business. Em caso de saldo insuficiente no momento da faturação, a conta do Estabelecimento é suspensa automaticamente. Durante a suspensão: a página pública de agendamento fica indisponível para os Clientes Finais; não são aceites novos agendamentos; os agendamentos já existentes são preservados. A conta é reativada automaticamente após carregamento de saldo suficiente para cobrir o montante em dívida.
A Marca lá pode atribuir a novos Estabelecimentos um período de utilização gratuita, durante o qual os Agendamentos Concluídos não são cobrados. As condições e a duração do período de trial são definidas pelo administrador da plataforma e comunicadas ao Estabelecimento no momento do registo.
O Estabelecimento compromete-se a:
É expressamente proibido ao Estabelecimento:
Sem prejuízo de outras medidas previstas nestes Termos, caso a Marca lá detete ou tenha fundadas razões para suspeitar de qualquer uma das situações descritas na Secção 9 — nomeadamente uso de dados falsos, prática de atos ilícitos ou criminosos através da Plataforma, ou utilização da Plataforma para fim diferente do contratado — reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio: suspender ou eliminar imediata e definitivamente a conta e todos os dados associados; recusar o registo de novas contas pela mesma pessoa, entidade ou estabelecimento; e reter, sem obrigação de reembolso, qualquer saldo remanescente na conta, na medida permitida por lei. A Marca lá reserva-se ainda o direito de acionar os meios legais e judiciais necessários para proteção dos seus direitos e dos direitos de terceiros, incluindo a apresentação de queixa ou participação às autoridades policiais, judiciais ou administrativas competentes e a colaboração com as mesmas no âmbito de qualquer investigação.
A Marca lá empenha-se em manter a Plataforma disponível de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência razoável por email. A Marca lá não se responsabiliza por interrupções causadas por fatores fora do seu controlo, nomeadamente falhas de fornecedores de infraestrutura, telecomunicações ou energia.
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a Plataforma — incluindo marca, software, design, textos e funcionalidades — são propriedade exclusiva da Marca lá. O Estabelecimento recebe uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para utilizar a Plataforma nos termos previstos neste documento. Esta licença não confere ao Estabelecimento o direito de sublicenciar, copiar, modificar ou distribuir qualquer componente da Plataforma.
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Marca lá não é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes. A responsabilidade máxima agregada da Marca lá perante o Estabelecimento é limitada ao total das quantias pagas nos três meses anteriores ao evento que originou a reclamação. A Marca lá não se responsabiliza por agendamentos não cumpridos, cancelamentos ou litígios entre o Estabelecimento e os seus Clientes Finais.
A Marca lá reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão notificadas por email com pelo menos 30 dias de antecedência. A continuação da utilização da Plataforma após esse prazo constitui aceitação das novas condições. Caso o Estabelecimento não concorde com as alterações, pode encerrar a conta antes da entrada em vigor das mesmas.
O Estabelecimento pode cancelar a sua conta a qualquer momento através do painel de gestão. A Marca lá pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio sempre que razoável, exceto nas situações previstas na Secção 9 (Utilizações Proibidas), em que a suspensão ou eliminação pode ocorrer de forma imediata e sem aviso prévio. O saldo remanescente no momento do cancelamento não é reembolsável, salvo disposição legal em contrário ou acordo expresso entre as partes.
Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio decorrente ou relacionado com estes Termos será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses competentes.
O Eu Achei (euachei.marcala.pt) é um diretório de descoberta de estabelecimentos operado pela Marca lá. Os dados de contacto apresentados — nomeadamente telefone e morada — provêm de fontes públicas ou foram fornecidos diretamente pelo respetivo estabelecimento, no momento do registo ou da submissão da informação. A Marca lá não verifica nem garante a exatidão, atualidade ou veracidade destes dados e não se responsabiliza por informações incorretas, desatualizadas ou por decisões tomadas com base nas mesmas. Qualquer estabelecimento ou terceiro pode solicitar a correção ou remoção de uma listagem através do email de contacto indicado abaixo.
Para questões relacionadas com estes Termos, contacte-nos através de: faleconosco@marcala.pt.