Última atualização: 01/09/2026
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Recolhemos as seguintes categorias de dados:
O tratamento de dados baseia-se nas seguintes bases legais (Art. 6.º RGPD):
Os dados são utilizados exclusivamente para:
Para a prestação do serviço, a Marca lá recorre aos seguintes subprocessadores, que tratam dados pessoais em nosso nome:
Os dados dos Estabelecimentos são conservados enquanto a conta se mantiver ativa e por um período de 3 anos após o encerramento, conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa. Os dados dos Clientes Finais associados a cada agendamento ou reserva de aluguer são conservados pelo mesmo período. As moradas de entrega associadas a reservas de aluguer são anonimizadas ao fim de 2 anos. Após o termo do prazo de retenção, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
Alguns subprocessadores (Resend e Twilio) têm sede nos EUA. As transferências de dados para estes prestadores são efetuadas com base nas Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, garantindo um nível de proteção equivalente ao exigido pelo RGPD. O subprocessador Hetzner opera na Alemanha, dentro do Espaço Económico Europeu.
A Marca lá implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:
Ao abrigo do RGPD, os titulares têm direito de: acesso aos dados tratados; retificação de dados inexatos; apagamento dos dados («direito a ser esquecido»); limitação do tratamento; portabilidade dos dados; oposição ao tratamento. Para exercer qualquer destes direitos, contacte: faleconosco@marcala.pt
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A Plataforma destina-se exclusivamente a Estabelecimentos cujos titulares de conta tenham 18 ou mais anos de idade. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados, contacte-nos para que possamos proceder à sua eliminação.
Em caso de violação de dados pessoais que constitua risco para os direitos e liberdades dos titulares, notificaremos a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) no prazo de 72 horas. Quando a violação for suscetível de resultar num risco elevado para os titulares, estes serão igualmente notificados sem demora injustificada.
A presente Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações materiais serão notificadas por email com pelo menos 30 dias de antecedência. A continuação da utilização da Plataforma após esse prazo constitui aceitação da política atualizada.
No âmbito do diretório Eu Achei (euachei.marcala.pt), tratamos igualmente dados de contacto de estabelecimentos — nome, morada, telefone e, quando disponível, email — provenientes de fontes públicas ou fornecidos diretamente pelo próprio estabelecimento, para efeitos de divulgação num diretório geolocalizado de negócios. A Marca lá não verifica a exatidão destes dados nem se responsabiliza por eventuais desatualizações. Qualquer estabelecimento pode solicitar a correção, atualização ou remoção dos seus dados através dos contactos abaixo.
Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos em: faleconosco@marcala.pt